Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à l'ouverture de compte, au traitement des commandes, à la livraison et au support client.

• Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone
• Données de commande : produits, montants, statut de paiement
• Données techniques : adresse IP, navigateur, logs de sécurité

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Créer et sécuriser le compte client
• Traiter et suivre les commandes
• Gérer les paiements et la prévention fraude
• Répondre aux demandes de support

3. Paiement et sous-traitants

Les paiements sont traités par Wallee. Les données de carte ne sont pas stockées directement par puffs.ch.

La vérification de l'identité et de l'âge est assurée par Veriff (traitement des données d'identité et des pièces justificatives fournies).

Le site est hébergé par Render.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles, comptables, fiscales et de sécurité.

5. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour protéger les données (contrôle d'accès, journalisation, sécurité session, limitation des abus).

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de traitement de vos données, dans les limites légales applicables.

7. Contact

Responsable du traitement : Anes Mobarki — puffs.ch, Rue de la Borde 18, 1018 Lausanne, Suisse.

Pour toute demande liée à la vie privée :